INFOS REMBOURSEMENT - CONCERT DE SELAH SUE

À la suite de l'annulation du concert de Selah Sue, prévue lors de la soirée du mercredi 24 juin, le Niort Jazz Festival procède actuellement au remboursement des festivaliers concernés.
Un formulaire de remboursement a été adressé par mail le 10 juillet aux personnes identifiées dans notre base billetterie. Les demandes reçues sont actuellement examinées et traitées par notre équipe.

Nous sommes pleinement mobilisés afin de gérer cette procédure de la manière la plus claire, équitable et efficace possible. Chaque situation peut nécessiter une vérification individuelle, ce qui peut entraîner un certain délai de traitement. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience.

Vous n'avez pas reçu le formulaire ?

Il est possible que certaines informations liées à votre billet n'aient pas permis de vous identifier automatiquement.
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

remboursement.jazzaniort@gmail.com

Afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de préciser dans votre message :

• vos nom et prénom ;
• l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
• le numéro de téléphone utilisé lors de l'achat ;
• le type de billet concerné (billet du mercredi 24 juin ou Pass 3 Jours) ;
• le numéro du billet.

Les modalités de remboursement

Conformément aux modalités mises en place, les festivalières et festivaliers concerné·es peuvent obtenir un remboursement à hauteur de :

• 60 % pour les billets du mercredi 24 juin
• 15 % pour les Pass 3 Jours

Les demandes peuvent être effectuées jusqu'au 15 septembre 2026.

Soutenir le festival

Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de renoncer à ce remboursement afin d'en faire don à l'association Jazz à Niort.

Le Niort Jazz Festival, dont l'équilibre économique est aujourd'hui fragilisé, est porté par des bénévoles passionnés, des équipes engagées et de nombreux partenaires qui œuvrent toute l'année pour faire vivre cet événement culturel. Dans ce contexte, chaque marque de soutien compte énormément.

Nous avons pleinement conscience de la déception provoquée par cette annulation. La décision a été prise pour garantir la sécurité du public, des artistes et des équipes dans un contexte climatique exceptionnel. Nous mettons aujourd'hui tout en œuvre pour accompagner les festivaliers concernés et traiter chaque demande avec attention.

Merci encore pour votre compréhension, votre patience et votre confiance

L'équipe du Niort Jazz Festival